Détail de la réclamation
Bonjour,
J'ai commandé le 24/11/2017 un iphone 8 sur Cdiscount. Je devais le recevoir entre le 6/12 et le 8/12.
Le 6/12 le point relai prend en charge mon colis et depuis j ai recu qu un mail de leur part :
Commande en cours d acheminement.
J'ai appelé point relai le 12/12 et aujourd'hui ils ne savent pas quoi me répondre. Qu'il faut attendre.
Que dois je faire
Démarche effectuée auprès du marchand
Bonjour,
J'ai commandé le 24/11/2017 un iphone 8 sur Cdiscount. Je devais le recevoir entre le 6/12 et le 8/12.
Le 6/12 le point relai prend en charge mon colis et depuis j ai recu qu un mail de leur part :
Commande en cours d acheminement.
J'ai appelé point relai le 12/12 et aujourd'hui ils ne savent pas quoi me répondre. Qu'il faut attendre.
Que dois je faire
Action attendue de la part du marchand
Je souhaite qu on me livre ma commande ou que l'on me rembourse.