Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

J'ai commandé un iphone 5s chez eux le 4 avril et payé des frais de ports pour qu'il arrive dans la semaine.
Resultat aujourd'hui ma commande n'es même pas expédiée et aucune nouvelle du revendeur !
Je paye en 4x sans frais. J'ai appelé cdiscount maintes et maintes fois mais ils me disent toujours la même chose que le revendeur a 72h pour répondre bla bla bla.. et que suite a ca si il ne repond pas je dois annuler la commande et refaire etc.. sauf que j'ai besoin d'un téléphone maintenant pas dans 3 semaines ! Et j'estime que si ols ont un problème à cause du revendeur ce n'es pas a moi de le régler mais à eux !

Démarche effectuée auprès du marchand

Action attendue de la part du marchand

J'attend donc qu'il se débrouillent avec le revendeur moi je ne veut rien savoir et je veut qu'il m'envoient ma commande comme prevu dans les delais prévus au depart !