Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

j'ai renvoyé le portable suite a une panne qui concernait le connecteur pour brancher le fil de charge et j'ai remarquè que la batterie ne tenait pas la charge etant donné qu'il y avait un probleme avec le connecteur je me suis dit que c'était certainement du a ça. Apres plusieurs appels au numero 3979 a 70cts la minute et des mails envoyés aux vendeurs phone and phone on m'annonce que pour reparer la vitre et la batterie je devait payer 89 euros sinon il me le renvoyer en état j'ai eu beau leur dire que c'etait pas la panne que j'avais decrit par papier et que la vitre n'était pas casser. Aujourd'hui je ne sais pas quels sont mes recours en sachant que j'ai une garantie de 6 mois et que j'ai renvoyé le portable le 7 septembre le numero de commandes est le 16053113136JU8P

Démarche effectuée auprès du marchand

plusieurs mails envoyer au vendeur via c discount plusiseurs appels telephoniques avec promesses de resoudre le probleme et la seul solution que j'ai en réalité c'est de récupérer mon portable ou de payer 89 euros

Action attendue de la part du marchand

un remboursement