Détail de la réclamation
Bonjour,
J'ai effectué ma commande sur le site et payé via bancontact , la somme a été débitée de mon compte immédiatement , le lendemain j'ai reçu un mail me disant que la commande a été annulée suite a une soit-disant erreur bancaire.
Commande n° 1602171425M9YAA - Vendu par CDISCOUNT - Total : 60,48 €
Payé par
Annulée
Votre paiement a été refusé par la banque
Virement bien effectuer j'ai toute les preuves
Démarche effectuée auprès du marchand
Suite à cela je les ai contacté et envoyer 8X les preuves bancaires (relevé de compte original scané et photographié , relevé via screenshot de mon compte en ligne ect....) il ne veulent rien entendre et ne me remboursent pas il font mine que les doccuments ne sont pas valides allors que le service client au téléphone m'affirme bien le contraire.
Commande n° 1602171425M9YAA - Vendu par CDISCOUNT - Total : 60,48 €
Action attendue de la part du marchand
Je veux qu'ils me remboursent car j'ai payé et je n'ai rien reçu et j'ai toutes les preuves que l'argent leur à bien été versé , de plus je suis un exelent client chez eux j'ai acheté encore ce mois et le mois précdent pour plus de 1000 euros alors me casser les pieds pour 60 euros, ça me pelle vraiment. Je veux être remboursé avant de les poursuivre par avocat
Merci d'avance pour votre aide
