Détail de la réclamation
bonjour , j'ai acheté cette imprimante 3D le 24/11/2016 sous la référence (1611241142C05GS) en suivant des conseil d'un conseiller en ligne en expliquant que je souhaiter fabriquer des objets en 3D box et autre pour créer une micro entreprise donc recherché une très bonne imprimante , je me suis adressé a cdiscount car je possédé la carte pour réglé en plusieurs fois . hors a ce jour cette imprimante me sort de très très mauvais résultats , bourrage de fils , filaments coincés ,
En plus filament propriétaire ce qui ne m'a pas étais spécifié sur le site ou par le conseillé qui apparament n'y connais pas grand chose.
donc je ne peux progresser dans la création de mon mon entreprise car la machine ne fonctionne pas du tout correctement .
Je souhaite m'arranger avec cdiscount pour une reprise de ce matériel inadapté et mal conseillé , en échange d'une autre imprimante plus chère mais je rajoute bien sur le supplément , mais impossible de les joindre , par téléphone (informatique en panne ) par mail pas d'adresse service client .
j'ai pris en supplément une garantie de 50€ qui elle aussi ne sert a rien du tout .
je souhaite juste un arrangement ou je confirme que ce genre de site vendeur sont des gros arnaqueur ....
Démarche effectuée auprès du marchand
plusieurs appel téléphonique soit disant informatique en panne , ils doivent me rappeler mais ne le font jamais ,
Action attendue de la part du marchand
un arrangement très rapide , n'étant pas loin de bordeaux je peux me déplacer pour arranger et échanger le produit sur place
