Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

L’annonce était très alléchante, j’ai passé commande. Tout ce passe normalement je reçois ma confirmation par c discount avec ma date de livraison. Aujourd’hui (09/11/17) annulation de la commande pour écoulement dès stock. Cdiscount me propose de racheter un produit mais bien évidemment au prix fort. De mon point de vue, ma commande est actée par l’AR et ils se doivent de me livrer le produit proposé dans le délai impartit!

Démarche effectuée auprès du marchand

2 appels vers le service clients. Ils semblent comprendre et être d’accord avec mon point de vue mais je ne reçoit rien à l’ecrit et je ressens qu’aucune action ne vas être mis en place et que ´´le poisson va t’être noyer’´

Action attendue de la part du marchand

La livraison de mon produit dans le temps validé et au tarif indiqué. Ps j’ai également appeler au 0564371936.