Détail de la réclamation
Téléphone reçu avec un défaut d'affichage ce qui le rend non utilisable donc renvoie au constructeur qui ne me la pas réparé pour le motif que le téléphone est destiné au marché asiatique donc je ne peux rien en faire.
Démarche effectuée auprès du marchand
Cdiscount.com ma remboursé même pas la moitié du téléphone, j'appelle le service client tous les jours et à chaque fois une version différente et ça repousse tous les jours on me dis d'attendre 48h donc ça repousse tous les jours, je leur ai demandé le remboursement total du téléphone et oe remboursement de mon abonnement cdiscount à volonté mais rien ne bouge et je dois être bientôt prélevé de la 3 eme mensualité du téléphone.
Action attendue de la part du marchand
J'attends à ce que l'ensemble du produit soit remboursé ainsi quz mon abonnement au site et un dédommagement suite aux désagrément je passe toutes mes matinées à appeler le service client j'ai couru pour l'envoyer chez honor et pour le recuperer pour rien vu qu'il n'est pas garanti en france et ce n'est pas stipulé dans l'annonce c'est une vente à vice cachée.
Merci.
