Détail de la réclamation
Produit non reçu puisque le vendeur à indiqué lui meme lors du retrait qu'il ne possedais plus le produit et qu'il fallait que JE contact cdiscount pour annuler la commande. Chose que j'ai faite mais entre temps cdiscount à bien prelevé pour la commande alors que le service client m'indiquait qu'il n'y avait pas de prelevement prevu! Et depuis ils refusent de me rembourser en me renvoyant sans cesse vers le vendeur qui est totalement injoignable!
Numero de commande: 1705161137OFH77
Démarche effectuée auprès du marchand
Plusieurs reclamations aupres du service client de cdiscount. Au moins 2 ou 3 fois par semaine par telephone depuis bientot 1mois! Reclamations qui n'aboutissent pas puisque le suivi est inexistant! Ils ne font que me renvoyer vers le vendeur (geant casino basso combo) par le biais de leur site mais cest impossible d'effectuer cette demarche.
Action attendue de la part du marchand
Je veux etre remboursée de la somme prelevée. Et avoir des dedommagement pour tout les appel que j'ai du passer parce qu'ils ne savent pas faire leur travail corectement!
