Détail de la réclamation
FRIGO RECU LE 17 AOUT 2017 MISE EN FONCTION LE SOIR CAR IL FALLAIT ATTENDRE POUR LE METTRE EN ROUTE LE SEUL SOUCIS CEST QUE LE LENDEMAIN LE FRIGO NE FONCTIONNAIT PAS NOUS AVONS APPELLER UN REPARATEUR QUI EST VENU LE 11 SEPTEMBRE 2017 CE REPARATEUR NOUS A DIT QU IL NE CONNAISSAIT PAS CETTE MARQUE MAIS QUE LE CLAPET ET LA CARTE ELECTRONIQUE ETAIT MORTE FRIGO NEUF FRIGO MORT MEME PAS EN UNE JOURNEE BIEN SUR NOURRITURE PARTI A LA POUBELLE CAR JE VENAIS DE LE REMPLIR TOUS LES SURGELES A LA POUBELLE AINSI QUE CE QUI CE TROUVAIT DANS LE FRIGO;
Démarche effectuée auprès du marchand
NOUS AVONS APPELER CDISCOUNT QUI NOUS A DIT DE NOUS METTRE EN RELATION AVEC HAIER ET HAIER DE NOUS METTRE EN RELATION AVEC LE REPARATEUR CA FAIT DEPUIS LE 11 SEPTEMBRE QUE NOUS ATTENDONS POUR QUE LE FRIGO SOIT REPARER MAIS LE REPARATEUR NOUS A DIT QUE LES PIECES IL NE POUVAIT PAS LES AVOIR NOUS AVONS RECONTACTER CDISCOUNT POUR LA REPRISE ET REMBOURSEMENT MAIS IL NE VEULENT RIEN SAVOIR NOUS SOMMES UNE FAMILLE DE 5 PERSONNES AVEC DES REVENUS MODESTES NOUS NE POUVONS PAS ATTENDRE PLUS LONGTEMPS EN PLUS NOUS AVONS PERDU DE L ARGENT AVEC UN ACHAT NEUF ET SURTOUT ON NOUS FAIT TOURNER EN BOURRIQUE DEPUIS AU MOINS 15 JOURS NOUS N EN POUVONS PLUS
Action attendue de la part du marchand
QUE CDISCOUNT NOUS REMBOURSE LE FRIGO CAR ON NE VEUT PAS GARDER UN FRIGO NEUF QUI EST DEJA EN PANNE A PEINE MIS EN ROUTE CE QUI VEUT DIRE IL POURRAIT ENCORE TOMBER EN PANNE CAR LES AVIS CONCERNANT LES CARTES ELECTRONIQUES DISENT BIEN UNE FOIS EN PANNE RETOMBE EN PANNE PEUX DE TEMPS APRES
