Détail de la réclamation
commande N°1709151531GM3E3
Cela fait 2 mois que j’ai commandé une enceinte Marschall qui devrait être là depuis 1 mois d’après la date prévue. Je l'ai commandée sur le site Cdiscount et le vendeur est Liyan's. Ce dernier me balade et me ment avec des mails stéréotypés qui stipulent que le colis est arrivé en France, alors que le site 17 track.net le signale depuis un mois et demi en entrepôt aux Pays Bas. Quant à Cdiscount, on ne peut les joindre par mail, car ils me renvoient directement sur le site de Liyan's ou se contentent de me dire que Liyan's m'a déjà répondu (de façon complètement inappropriée)
Je me suis aperçu (trop tard) des évaluations exécrables de Liyan's mais Cdiscount continue de travailler avec, inadmissible.
Démarche effectuée auprès du marchand
signalement du problème, mais Cdiscount me renvoie automatiquement sur Liyan's
Action attendue de la part du marchand
remboursement ou expédition du produit PAR cdiscount (car il le vende aussi en direct)