www.cdiscount.com


Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 19-11-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1511014777_226
Date de l'achat : 15-09-2017
Produit ou service acheté : enceinte Marschall Stockwell
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

commande N°1709151531GM3E3
Cela fait 2 mois que j’ai commandé une enceinte Marschall qui devrait être là depuis 1 mois d’après la date prévue. Je l'ai commandée sur le site Cdiscount et le vendeur est Liyan's. Ce dernier me balade et me ment avec des mails stéréotypés qui stipulent que le colis est arrivé en France, alors que le site 17 track.net le signale depuis un mois et demi en entrepôt aux Pays Bas. Quant à Cdiscount, on ne peut les joindre par mail, car ils me renvoient directement sur le site de Liyan's ou se contentent de me dire que Liyan's m'a déjà répondu (de façon complètement inappropriée)
Je me suis aperçu (trop tard) des évaluations exécrables de Liyan's mais Cdiscount continue de travailler avec, inadmissible.


Démarche effectuée auprès du marchand

signalement du problème, mais Cdiscount me renvoie automatiquement sur Liyan's


Action attendue de la part du marchand

remboursement ou expédition du produit PAR cdiscount (car il le vende aussi en direct)

#cdiscount, #SAVcdiscount, #echangecdiscount, #garantiecdiscount, #remboursementcdiscount, #reclamationcdiscount, #plaintecdiscount, #webconsommateurs, #arnaque, #plainteenligne, #plainteinternet, #reclamationinternet, probleme livraison cdiscount, probleme achat cdiscount, probleme remboursement cdiscount