Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

Le Colis est marqué livré sur Chronopost mais je n'ai rien reçu

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai contacté le service client qui m'informe avoir demandé une attestation de livraison a la Poste, sur ce document il est marqué que le produit a été livre le 23.09.2016 et comporte une signature, sauf que cela ne peut pas être la mienne car j'étais pas sur place et pour le prouver j'ai une attestation de la SNCF et la signature et pas la mienne.

On ne peut pas faire de mail qui font plus de 500 caractères et on ne peux en aucun cas envoyer des éléments par mail au service client de cette entreprise qui prouvent notre bonne fois
 

Action attendue de la part du marchand

Je ne demande en aucun cas le remboursement mais juste que ma machine soit livré!