Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

J'ai acheté un collier présenté comme étant de l'argent 925 millièmes et de la marque Guess.
Or je viens de m'apercevoir qu'il s'agit d'une contrefaçon.
En effet il s'agit d'une pâle copie en métal argenté sur laquelle figure le nom de la marque mais sa's comporter les caractéristiques propres de la marque.

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai signalé qu'il s'agissait de contrefaçon et je n'ai aucun retour.

Action attendue de la part du marchand

Je souhaite recevoir le modèle authentique de ce collier à la place de cette contrefaçon.
Je n'hésiterai pas à me rendre à la répression des fraudes avec mon collier et ma facture.