Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : J'ai été facturé pour un produit que je n'ai pas commandé

Le 11-01-2018, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1515186244_246
Date de l'achat : 29-12-2017
Produit ou service acheté : CDISCOUNT A VOLONTE
Boutique : CDiscount

Détail de la réclamation

J'ai été prélevé d'un montant de 19,00€ sur mon compte bancaire pour un service auquel je n'ai pas souscris.
Ce service sous forme d'abonnement d'1an m'a été facturé sans mon accord, suuite à une commande passé chez CDISCOUNT en 2016.

Démarche effectuée auprès du marchand

Impossible de les joindre par téléphone et aucune possibilité de communiquer sur ce genre de problème par email, aucunes rubriques possibles

Action attendue de la part du marchand

Annuler cet abonnement d'1 an et être remboursé de cette somme non justifié

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02-02-2018 à 22h49

Bonjour, il vient de m’arriver exactement la même chose, avez vous réussi à vous faire rembourser? À bientôt je l’espere

Vues : 1796

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