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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : J'ai été facturé pour un produit que je n'ai pas commandé

Le 23-10-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1508601580_218
Date de l'achat : 19-10-2017
Produit ou service acheté : Cdiscount à volonté
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

Bonjour, je vous contacte suite à un prélèvement fait par Cdiscount sur mon compte bancaire le 19/10/2017 de 19 € pour un abonnement à "Cdiscount volonté" non souhaitable.
Je n'ai effectué aucune autorisation de prélèvement, je n'ai pas effectué de commande, et je me suis jamais engagé dans un contrat pour cet abonnement.
Numéro de commande 1710190536ODXF4
FACTURE n° 887487088


Démarche effectuée auprès du marchand



Action attendue de la part du marchand

Je demande donc le remboursement, et la résiliation du contrat le plus rapidement possible.
Cordialement,Axel Houdayer.

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