Réclamation contre la boutique CDiscount
Motif de la réclamation : J'ai été facturé pour un produit que je n'ai pas commandé
Le 22-02-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1487725566_151
Date de l'achat : N/A
Produit ou service acheté : CDISCOUNT à volonté
Boutique : CDiscount
Détail de la réclamation
J'ai acheté un téléphone et ils m'ont facturé 190.99 euros en plus pour un service (Cdiscount à volonté) auquel je n'ai pas souscrit. Je ne sais pas comment me faire rembourser car je ne peux pas les contacter .
Démarche effectuée auprès du marchand
Il n'y a pas de contact mail.
Action attendue de la part du marchand
Je veux me faire rembourser pour ce "service" que je ne veux pas et qui ne me sert pas du tout . Mon téléphone arrive dans 5 jours et non pas "le lendemain de ma commande".
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