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CETTE RÉCLAMATION A ÉTÉ CLÔTURÉE

Le plaignant a indiqué : Le lieu de livraison a été modifié, donc colis bien reçu mais avec quelques jours de retard.


Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Délais annoncés non respectés

Le 08-03-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1457357856_35
Date de l'achat : 02-03-2016
Produit ou service acheté : Casque sans fil
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

J'ai passé une commande le 02/ 03 /2016 et j'aurais dû la recevoir dès le 04/03/2016 via Abricolis au Géant Casino route de Kerbilc'hoad 22300 Lannion (livraison sous 48h00 normalement soit le 04/03/2016).
Nous sommes le 07/03/2016 et, bien entendu, je n'ai encore rien reçu; sachant que c'était un cadeau d'anniversaire en date du 05/03/2016 imaginez notre déception).
Pour info. dès le 03/03/2016 mon compte bancaire était débité du montant de cette commande !


Démarche effectuée auprès du marchand

Même message que ci-dessus


Action attendue de la part du marchand

Un geste commercial en tant que fidèle consommateur chez cdiscount et, bien sûr, l'envoi de ce casque !

DÉLAI DE RÉSOLUTION
3 jours et 2 heures et 23 min.

Vues : 1196

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