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CETTE RÉCLAMATION A ÉTÉ CLÔTURÉE

Le plaignant a indiqué : remboursement reçu


Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Commande livrée incomplète

Le 16-03-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1458132492_37
Date de l'achat : 14-01-2016
Produit ou service acheté : CARS Cadre de Lit Enfant 70 x 140 cm
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

J'ai acheté un lit le 14 janvier reçu avec des pièces manquante. Le service client de cdiscount n'a su que me dire de patienter et patienter encore j'ai reussi a prendre contacte directement avec le vendeur qui m'a finalement dit de renvoyer le produit pour avoir un remboursement sous 48h produit renvoyé le 04 mars et toujours rien !!! cdiscount on en parle pas ils n'ont rien fait du tout pour m'aider et m'ont meme raccroché au nez a ma dernière communication !


Démarche effectuée auprès du marchand

Mail telephone et retour enfin reussi après 2 mois de messages journalier ! toujours en attente de remboursement !


Action attendue de la part du marchand

J'attend déjà le remboursement et ensuite que cdiscount ferme il y a beaucoup trop de problèmes ! ils n'effectuent aucun service client après vente leur but vendre et escroquer les gens et le reste ils s'en fiche complètement ! c'est pas normal ! de plus j'ai vu pas mal de personne se plaindre avoir acheter des contre façon sur cdiscount c'est une honte

DÉLAI DE RÉSOLUTION
6 jours et 18 heures et 7 min.

Vues : 688

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