Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

Numéro de commande 1706281732XQYMA.

Passage de la commande le 28.06 avec un délai de livraison au 06/07.
Le 07-07 première demande au service client qui m'informe que la commande est en cours de préparation. Le produit devrait être livré sous quelques jours.
Le 13-07 nouvelle demande au service client qui m'informe qu'il ce renseigne rapidement au service transport pour m'en dire plus.

A ce jour toujours pas de retour de leur part. En passant par le service client message automatique pour me dire que j'ai reçu une nouvelle date de livraison, ce qui est absolument faut car aucune trace de ce mail.

Démarche effectuée auprès du marchand

Plusieurs demandes au service client via le site marchand. Page de commandes.

Action attendue de la part du marchand

Je veux une date ferme et définitive de livraison.
Si Cdiscount n'est pas en mesure de me la donner annulation et remboursement de ma commande.