Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

Produits non livrés et délai dépassé
J'ai commandé mon canapé le 6 août avec une livraison entre le 29/08/17 et le 31/08/17 en point relais.
À ce jour toujours pas expédié (08/09/17)à part me dire qu'ils attendent des nouvelles du service expédition , le service client est incapable de m'en dire plus.
Je n'ai actuellement plus de canapé chez moi puisque l'autre a été donné...je faisais confiance à cdiscount et j'ai fait une belle connerie!!!on me mène en bateau et j'en ai ras le bol

Démarche effectuée auprès du marchand

Achat d'un canapé d'angle + banc marque Finlandeck Livraison non effectuée
Contacts via Facebook a plusieurs reprises mais aucune solution apportée à part me dire que le service expédition ne les a pas recontacté

Action attendue de la part du marchand

Recevoir très rapidement ma commande