Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

J'ai commencé de passer une commande…conditionnée par l'acquisition de la carte CDISCOUNT…le processus de demande de carte s'est interrompu en cours de route…raison technique…mais la commande a été prise en comte…j'ai demandé ce que je devais faire…pas de réponse…j'ai vainement essayé de les contacter en suivant le cheminement demandé mais chaque rubrique renvoie à une autre et on tourne en rond à l'infini…j'ai essayé d'annulé la commande…impossible…

Démarche effectuée auprès du marchand

IMPOSSIBLE de les contacter…je refuse le téléphone…payant…
quand on essaye le "contact client" on tourne en rond…

Action attendue de la part du marchand

Je souhaite un contact direct avec la société pour pouvoir annuler cette commande "en cours"