Détail de la réclamation
J’ai passé commande le 26/11/2017 sur cdiscount (black friday)la commande devait être livré le 01/12/2017 hors j’ai été débité mais rien.
On me marque en préparation j’ai appelé le 3979 on me dit on vous rappelle attendais 2 jours mais rien.
Ils m’ont bloqué l’accès pour envoyer un mail.
Je leur est même proposé le modèle inférieur mais aucune réponse. Je me retrouve abusé débiter et sans produit.
Que fait la répression des fraudes.
Aujourd’hui je veux mon produit car j’ai payé.
Merci
Démarche effectuée auprès du marchand
Appel Client plusieurs fois 3979 qui m’a coûté un bras,mail cdiscount sans réponse !!
Contact fevad qui a pris mon dossier mais je vais pas attendre 2 mois !!! J’ai un cadeau pour le 13 décembre.
Action attendue de la part du marchand
Je veux mon produit ou le modèle juste en dessous les 2sont disponibles mais je le veux pour le 13 décembre.
Je fais un geste pour le produit inférieur donc que cdiscount fasse de même
De plus qui fasse un geste.
Merci
