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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 19-11-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1511115448_227
Date de l'achat : 27-04-2016
Produit ou service acheté : Avidsen clavier à code sans fil pour portaill motorisé
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

Bonjour,

le clavier est en panne. Il a moins de 2 ans. le produit est garanti 2 ans. il est impossible de faire une prise en charge du produit sur le site car pour cdiscount le produit n'est plus sous garanti.


Démarche effectuée auprès du marchand

pas de possibilité de faire un retour SAV sur le site.
Refus par téléphone de prendre en charge le produit défecteux.


Action attendue de la part du marchand

J'attends le renvoi d'un nouveau produit ou le remboursement de ma commande.
 

Vues : 1758

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