Détail de la réclamation

Faute de stock les chaussures m'ont été remboursées (Commande n° 1601081634CHGSD ) mais l'assurance(Commande n° 1601081634CHGSE) prise avec NON
l

Démarche effectuée auprès du marchand

le sav en ligne ne fonctionne pas pour un article "immatériel"!!
impossible de demander un remboursement
je les ai appelé mais aucun mail de confirmation de prise en compte de ma demande
ce n'est que 3,39 euros mais j'en fait un principe
d'avance merci
cordialement
schmitt christian

Action attendue de la part du marchand

tout simplement le remboursement et un peu plus de considération