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Réclamation contre la boutique CarteGrise24H

Motif de la réclamation : Commande non prise en compte

Le 13-06-2024, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1718283176_667
Date de l'achat : 23-04-2024
Produit ou service acheté : Demande de duplicata de Carte Grise
Boutique : CarteGrise24H


Détail de la réclamation

J'ai fait une demande pour la création d'un duplicata de ma carte Grise. J'ai envoyé tous les éléments demandé et n'ai eu aucune réponse.
Je n'arrête pas d'envoyer des emails sans réponse. Ils n'ont absolument pas compris ma demande et ne font aucun effort.

Je viens d'appeler le service téléphonique et elle me dit qu'il manque des pièces... Ils ne m'avaient même pas écrit pour me le dire...
J'ai donc tout renvoyé pour la nième fois et rien n'avance, c'est inadmissible


Démarche effectuée auprès du marchand

De nombreux emails restés sans réponse. Des appels téléphonique à leur plateforme à laquelle je suis obligé à chaque fois de tout réexpliquer ma situation et ils ne voient même pas le dossier et les pièces envoyées....


Action attendue de la part du marchand

Qu'ils traitent ma demande !

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