Réclamation contre la boutique Amazon

Détail de la réclamation

code de participation 1804176027010


"Votre étiquette est incomplète. Elle doit comporter le code barre à 13 chiffres et le numéro IMEI à 15 chiffres ou le numéro de série de votre produit éligible à l’offre"

Or les étiquettes originales sont bien présentes. Par téléphone, la personne m'indique qu'elles sont bien présentes mais qu'une fois le dossier rejeté, il n'y a aucun recours possible.


 

Démarche effectuée auprès du marchand

envoi mail et appel téléphonique

Action attendue de la part du marchand

respecter son engagement de rembourser 70€