Réclamation contre la boutique 3 Suisses
Motif de la réclamation : Délais annoncés non respectés
Le 22-03-2018, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1521724390_268
Date de l'achat : 29-01-2018
Produit ou service acheté : Lit combiné
Boutique : 3 Suisses
Détail de la réclamation
Bonjour, j ai commandé un lit combiné sur 3suisses le 29 janvier 2018 après 4 semaines aucune nouvelle je décide de téléphoner le service clientèle ne sait pas me renseigner je demande le numéro de mondial Relay ils me disent que la commande a été retourné au fournisseur je retelephone à 3suisses ils me disent que le colis été défectueux et me demande de renouveler mon colis je dis ok après 2 semaines aucune nouvelle je téléphone de nouveau ils n ont rien fait et me disent qu ils renouvelle la commande je ne veux pas été remboursé je veux le lit et un dédommagement il me propose de me rembourser la livraison je ne suis pas d accord ils ne veulent rien savoir, total de ma facture téléphonique 25€!!!!! Pouvez vous m aider
Démarche effectuée auprès du marchand
Action attendue de la part du marchand
Je demande un délais de livraison plus rapide et un dédommagement de mes frais d appel
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