Réclamation contre la boutique LookFantastik

Détail de la réclamation

Bonjour , ma commande est arrivé hier
le carton est tout mouillé et le gel est disperssé , la bouteille est cassée et, tout les produits sont couverts de gel et de shampoing qui est presque vide !!
les produits sont tous collants meme après nettoyage !
Ma commande est arrivée en un très mauvais état, je suis très déçue

numero de la commande : 346793548
Coût total:
72,08 €
Date de commande:
12/11/2021

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai contacté le service client avec l'e-mail propriétaire du compte 4 fois avec des photos et je n'ai toujours pas reçu de reponse !

Action attendue de la part du marchand

Remboursement total